The process of MBO starts with _______

উদ্দেশ্যভিত্তিক ব্যবস্থাপনা (Management by Objectives - MBO) হলো একটি কৌশলগত ব্যবস্থাপনা মডেল যা একটি প্রতিষ্ঠানের কর্মক্ষমতা উন্নত করার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই প্রক্রিয়ায় ব্যবস্থাপনা এবং কর্মচারীরা উভয়েই সম্মত হয়ে সুনির্দিষ্ট লক্ষ্য বা উদ্দেশ্য নির্ধারণ করেন। MBO প্রক্রিয়ার প্রথম ধাপ হলো লক্ষ্য নির্ধারণ (Objective Setting) বা পরিকল্পনা প্রণয়ন, যা মূলত ভবিষ্যতের কর্মপন্থা নির্ধারণ করে।

MBO প্রক্রিয়ার ধাপসমূহ সাধারণত নিম্নরূপ:

    
1. লক্ষ্য নির্ধারণ (Objective Setting) / ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা (Future Planning): এটি MBO প্রক্রিয়ার সূচনা। এই ধাপে প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক লক্ষ্য এবং সেই লক্ষ্য পূরণের জন্য ব্যক্তিগত ও বিভাগীয় লক্ষ্যসমূহ সুনির্দিষ্ট, পরিমাপযোগ্য, অর্জনযোগ্য, প্রাসঙ্গিক এবং সময়বদ্ধ (SMART) উপায়ে নির্ধারণ করা হয়। 'ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা' এই লক্ষ্য নির্ধারণ প্রক্রিয়াকে বোঝায়, কারণ এর মাধ্যমে ভবিষ্যতের জন্য কর্মপন্থা ও অর্জনীয় বিষয়বস্তু ঠিক করা হয়।
    
2. ভূমিকা ও দায়িত্ব নির্ধারণ (Setting up Obligation): লক্ষ্য নির্ধারণের পর, সেই লক্ষ্য অর্জনের জন্য প্রতিটি ব্যক্তি ও বিভাগের সুনির্দিষ্ট ভূমিকা ও দায়িত্ব (obligations) নির্ধারণ করা হয়। এটি প্রথম ধাপের পরে আসে।
    
3. পর্যবেক্ষণ ও অগ্রগতি যাচাই (Monitoring Progress): লক্ষ্য নির্ধারণ এবং দায়িত্ব বণ্টনের পর নিয়মিতভাবে কাজের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করা হয়।
    
4. কর্মসম্পাদন মূল্যায়ন (Performance Appraisal): নির্ধারিত সময়ের শেষে অর্জিত লক্ষ্যসমূহের ভিত্তিতে কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন করা হয়।
    
5. পুনরালোচনা ও প্রতিক্রিয়া প্রদান (Review and Feedback): মূল্যায়ন শেষে ফলাফল পর্যালোচনা করা হয় এবং কর্মীদের কর্মক্ষমতা সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া প্রদান করা হয়। এই ধাপটি MBO চক্রের শেষের দিকে আসে।

সুতরাং, MBO প্রক্রিয়া শুরু হয় ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা বা লক্ষ্য নির্ধারণের মাধ্যমে, যা অন্যান্য ধাপের ভিত্তি স্থাপন করে।

    
• ১. future planning (ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা): এটিই সঠিক উত্তর, কারণ MBO-এর প্রথম ধাপে প্রতিষ্ঠানের জন্য সুস্পষ্ট লক্ষ্য ও উদ্দেশ্য নির্ধারণ করা হয়, যা মূলত ভবিষ্যতের জন্য একটি পরিকল্পনা।
    
• ২. setting up obligation (দায়িত্ব নির্ধারণ): এটি লক্ষ্য নির্ধারণের পরের ধাপ, যেখানে লক্ষ্য অর্জনের জন্য কর্মীদের দায়িত্ব নির্দিষ্ট করা হয়।
    
• ৩. performance (কর্মসম্পাদন): এটি MBO প্রক্রিয়ার একটি ফলাফল বা পরিমাপযোগ্য দিক, সূচনা নয়। MBO-এর উদ্দেশ্যই হলো কর্মসম্পাদন উন্নত করা।
    
• ৪. review (পর্যালোচনা): এটি MBO প্রক্রিয়ার শেষ ধাপ, যেখানে নির্ধারিত লক্ষ্য অনুযায়ী কর্মসম্পাদন কতটা অর্জিত হয়েছে তা মূল্যায়ন করা হয়।